一附院工会组织 “温馨小家”优质服务竞赛活动
为贯彻中央全面深化改革会议精神和《关于推动公立医院高质量发展的意见》，强化公立医院文化建设，以人为本，关心关爱广大医务人员，同时配合北京华信医院（清华大学第一附属医院）党委党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，工会组织开展以美化医护办公和生活区、改善职工工作环境、提升工作舒适度为主要内容的“温馨小家”优质服务竞赛活动。营造干净、整洁、温馨的工作和生活环境，以期提高医务人员执业舒适度和幸福感。
竞赛活动从2021年4月中旬开始，全院11个分工会的15个工会小组申报了改造项目。在活动进行期间，各工会小组职工充分发挥聪明才智，集思广益，认真分析各自值班室、休息区需要改进的内容，在采购改造材料时注重节约资金，职工齐动手、共参与，体现了职工们在改造各自值班室休息区“小家”过程中的集体荣誉感和凝聚力。
7月21日下午在职工之家，工会组织召开“温馨小家”优质服务竞赛汇报评审会。党委书记类延旭参加评审会，部分分工会主席、副主席到会聆听交流；党政办公室、医务处、门诊办公室、护理部负责人和工会经费审查委员会负责人、部分工会委员担任评委。14个项目负责人通过现场PPT展示，对各自项目改造前、改造过程及改造后效果进行展示和说明。随后，评委们亲自到项目现场进行实地验收。急诊科“美小护”一人一笔亲笔描绘的版画凝聚了全体职工对小家的热爱；为方便职工更换白大衣，门急诊药房休息室整体环境进行重新布局；住院药房为孕期护士设立单独摆药区，体现了药房职工对临床护士的关爱；新病房楼地下一层供应室，走廊内重新布局的满墙绿植带给职工舒畅的心情……每个项目用心精巧地设计、亲力亲为地实施，完美惊艳的呈现，让评委们感受到极大的震撼，充分体现了职工在医院发展过程中发扬主人翁不忘初心、艰苦奋斗的精神，以积极的心态传递奋发向上的正能量。
经评委认真讨论，最终评选结果为：门诊分工会急诊科小组获一等奖；心脏中心一病房小组和药械分工会门急诊药房小组获二等奖；妇儿保妇科病房小组、机关分工会住院处小组和医护分工会供应室小组获三等奖；门诊分工会和药械分工会荣获优秀组织奖。
妇儿保分工会主席侯俊光介绍妇科病房小组新增的折叠躺椅，可以给医生提供片刻的舒适小憩
门诊分工会副主席李东旭向评委介绍“这幅画，是我们急诊科小组全体护士一人一笔画出来的，这是我们集体的作品。”
机关分工会住院处小组组长闫晶晶为大家介绍新设立的图书角
医护分工会主席孙丽君向评委介绍“满眼的绿植，可以让在地下室工作的职工们心情更舒畅。”
内科分工会主席陈秋平讲解血液肿瘤科小组医生值班室的改造过程
类延旭在评审会上指出，工会是党联系群众的桥梁和纽带，每年工会组织的特色活动都非常贴近职工们的工作和生活。今年是中国共产党成立100周年，我们的工作主题是“学党史、悟思想、办实事、开新局”，要把“我为群众办实事”转化到实际工作和行动中，工会可以起到“杠杆作用”，能达到“四两拨千斤”、事半功倍的效果。在坚持以人为本的工作理念下，认真履行工会职能，以服务中心围绕大局，推动医院的改革建设发展，在构建和谐医院中发挥应有作用。这次通过竞赛的形式调动大家积极性、主动性和创造性，打造职工的“温馨小家”，达到服务好职工的作用，再通过职工认真履职，实现为患者提供更好的医疗服务为主要目的。在这几个月的时间里看见了大家的努力与付出，希望大家能再接再厉，为医院的发展作出更积极的贡献。
优质服务竞赛是我院工会每年的特色活动，以往的主题围绕精细服务、流程再造、环境整治等方面各有不同。今年将重点放在医务人员值班室或休息区，通过建设“温馨小家”，各工会小组为职工打造更温馨、更舒适休憩环境的同时增强了集体荣誉感和团队凝聚力。清华大学第一附属医院职工将以更加饱满的姿态投入到为人民健康服务中。
供稿：一附院工会 张晓萍
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